Vielleicht haben Sie bereits, was Sie brauchen.

Führungskräften fehlt es selten an Wissen.

Viele wurden an einigen der renommiertesten Institutionen der Welt ausgebildet. Sie haben an Leadership-Programmen teilgenommen, in unterschiedlichen Funktionen und Ländern gearbeitet und verfügen über viele Jahre – manchmal Jahrzehnte – beruflicher Erfahrung.

Und dennoch kann es zu einer Situation kommen, in der all das keine zufriedenstellende Antwort liefert.

Das sollte uns nicht überraschen.

Vielleicht fehlt noch mehr Wissen.

Vielleicht muss etwas, das Sie bereits wissen, anders betrachtet werden.

Hier kann Coaching hilfreich werden.

Sie müssen nicht „repariert“ werden.

Hinter persönlicher Entwicklung steht manchmal eine verführerische Vorstellung: Etwas funktioniert nicht, also muss am Menschen etwas verändert oder repariert werden.

So verstehe ich Coaching nicht.

Eine vertraute Denkweise passt möglicherweise nicht mehr zu einer neuen Situation. Eine Annahme kann den Status einer Tatsache erlangen. Eine Reaktion kann so automatisch erfolgen, dass andere mögliche Antworten gar nicht mehr sichtbar werden.

Der Coach muss den Menschen nicht reparieren.

Die sinnvollere Aufgabe besteht darin, Bedingungen zu schaffen, unter denen der Klient betrachten kann, was geschieht – und wie er darüber denkt.

Was dabei sichtbar wird, gehört dem Klienten.

Denken über das eigene Denken

Wenn etwas geschieht, interpretieren wir es.

Manchmal geschieht diese Interpretation so selbstverständlich, dass wir sie nicht mehr als Interpretation wahrnehmen.

Wir behandeln sie wie eine Tatsache.

Vielleicht denken Sie: „Er wird niemals zustimmen.“
Manchmal scheint es, als gäbe es nur zwei Möglichkeiten.
Sie könnten zu dem Schluss kommen, dass Ihr Team das eigentliche Problem ist.
Möglicherweise befürchten Sie, dass ein Nein Ihrerseits die Beziehung belasten würde.
Oder Sie halten die Situation für grundsätzlich unveränderlich.

Coaching schafft die Möglichkeit, solche Schlussfolgerungen bewusst zu betrachten.

Was weiß ich tatsächlich?
Was nehme ich an?
Was könnte noch erklären, was hier geschieht?
Welche anderen Reaktionsmöglichkeiten habe ich?

Das ist Metakognition: Denken über das eigene Denken.

Es ist eine intellektuelle Fähigkeit, die wir bereits besitzen.

Coaching ermöglicht es uns, sie bewusst einzusetzen.

Von der Reaktion zur bewussten Antwort

Es geht nicht darum, langsamer, nachgiebiger oder endlos reflektierend zu werden.

Manchmal muss eine Entscheidung schnell getroffen werden. Manchmal lautet die richtige Antwort nein. Manchmal erfordert Verantwortung eine schwierige Entscheidung.

Der Unterschied liegt zwischen einer automatischen Reaktion und einer bewussten Antwort.

Eine bewusste Antwort ermöglicht es uns, die Situation, unsere Interpretation, die möglichen Folgen und die verfügbaren Alternativen zu betrachten.

Manchmal stellen wir fest, dass unsere erste Antwort richtig war.

Manchmal erkennen wir etwas, das wir zuvor übersehen haben.

Die Antwort muss zu Ihren Umständen passen

Coaching unterscheidet sich von vielen anderen Formen professioneller Unterstützung.

Ein Lehrer vermittelt Wissen. Ein Trainer vermittelt eine Fertigkeit. Andere Fachleute bringen ihre Expertise in ein Problem ein und wenden sie darauf an.

Executive Coaching beginnt normalerweise nicht mit der Annahme, dass der Coach Wissen besitzt, das dem Klienten fehlt.

Die Führungskraft kennt das Unternehmen, die Organisation, die Menschen und die jeweiligen Umstände.

Die Aufgabe des Coaches ist es in der Regel nicht, eine fertige Antwort zu liefern. Vielmehr betrachtet er gemeinsam mit dem Klienten die Situation so lange, bis deutlich wird, was tatsächlich relevant ist, was lediglich angenommen wird, welche Alternativen bestehen und was unter den gegebenen Umständen wirklich möglich ist.

Die daraus entstehende Antwort soll den Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Fähigkeiten und Vorstellungen des Klienten entsprechen.

Es gibt Ausnahmen. Wo gesichertes Wissen oder eine bewährte Vorgehensweise anwendbar ist, sehe ich keinen Sinn darin, dieses Wissen zurückzuhalten, nur um den Anschein reinen Coachings zu wahren.

Viele schwierige Fragen im Management sind jedoch nicht deshalb schwierig, weil niemand eine Managementmethode kennt.

Sie sind schwierig, weil Urteilsvermögen gefragt ist.

Wenn der Coach nicht mehr da ist

Vielleicht zeigt sich eines der wertvollsten Ergebnisse des Coachings erst nach dessen Abschluss.

Klientinnen und Klienten berichten mir Monate später, dass sie ihren ersten Denkprozess inzwischen bewusster hinterfragen. Sie nehmen sich die Zeit, nach weiteren Handlungsmöglichkeiten zu suchen. Dadurch reagieren sie in neuen Situationen insgesamt bewusster und reflektierter.

In der Psychologie spricht man von neuen Coping-Strategien – der Fähigkeit, die eigene Reaktion anzupassen, wenn vertraute Vorgehensweisen in einer Situation nicht mehr ausreichen.

Gerade das ist mir besonders wichtig, denn Coaching soll eine Führungskraft nicht vom Coach abhängig machen, sobald sich eine nächste schwierige Situation ergibt. Da das nächste Problem ganz anders aussehen kann, ist es entscheidend, dass die Fähigkeit, es zu betrachten, auch künftig erhalten bleibt.

Den Ausgang von Ereignissen beeinflussen

Sie können nicht alles kontrollieren, was geschieht.

Sie können jedoch betrachten, wie Sie eine Situation verstehen, welche Reaktionsmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen, und bewusst entscheiden, was Sie als Nächstes tun.

Manchmal bedeutet das, zu handeln. Es kann aber auch heißen, Nein zu sagen – oder vorerst nichts zu tun. Auch Nichtstun ist eine bewusste Entscheidung, wenn es wohlüberlegt ist.

Sie können den Ausgang eines Ereignisses vielleicht nicht kontrollieren.

Aber Sie können ihn beeinflussen.

Weiterführende Literatur